¿Dónde cancelar una suscripción?
Mira el recibo y elige quién te cobra. Te mostramos una ruta para revisar la contratación.
¿Quién aparece en el recibo?
El recibo da una pista más fiable que el dispositivo donde usas la app. No hace falta introducir datos personales aquí.
Tu lista de comprobación
La herramienta orienta; no accede a tus cuentas ni cancela nada. Una baja y un reembolso son gestiones diferentes.
Ver todas las rutas sin elegir una opción
Apple: revisa Suscripciones en Ajustes con la cuenta del recibo. Google Play: revisa suscripciones con la cuenta de la compra. Facturación directa: abre la cuenta del proveedor. Si no reconoces el cargo, compruébalo con tu entidad por su canal oficial.
Fuentes consultadas el 15 de septiembre de 2026: cancelación en Apple y cancelación en Google Play.
Borré la app y me siguen cobrando · La suscripción no aparece en mi iPhone
Por qué pedimos el facturador
La plataforma donde usas una aplicación no siempre es la que cobra. Una app instalada en iPhone puede haberse contratado en su web; otra puede facturarse por Google Play aunque también la uses en un ordenador. El recibo suele indicar el canal apropiado. Seleccionar una opción aquí no inicia una cancelación: solo muestra la ruta que merece revisión.
Ejemplo ficticio: Marta borró una app de su teléfono y sigue viendo 5,99 € cada mes. Encuentra un recibo de Apple. La siguiente comprobación es la lista de suscripciones de la Cuenta de Apple que aparece en ese recibo, no la lista de apps instaladas. Si el recibo identifica al proveedor directamente, debe entrar en la cuenta de ese proveedor. Si el cargo no le pertenece, la vía correcta es consultar a su entidad de pago.
Cómo saber que terminaste
Conserva el mensaje o pantalla del facturador que muestre la fecha de fin o la renovación desactivada. Revisa si el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado y comprueba el siguiente extracto. Cancelar una renovación no significa recibir automáticamente un reembolso: para un cargo ya efectuado revisa el procedimiento separado de la plataforma que cobró.
Si no puedes identificar la cuenta de contratación, compara importe, fecha y remitente del recibo. Nunca entregues contraseña ni código de verificación a alguien que prometa cancelar por ti. Las rutas oficiales enlazadas arriba son la referencia si los nombres de los menús cambian.
Sin registro. Tus respuestas e importes se procesan en esta página y se pierden al recargar. No se envían a un servidor.